Mentions Légales


1. Identification et présentation du site

Le site internet telsorlento.com, exploité sous l’enseigne Telsorlento, est une plateforme de commerce électronique spécialisée dans la vente de meubles à destination des consommateurs situés en France.

La plateforme permet aux visiteurs de parcourir les différentes catégories de mobilier, de consulter les informations relatives aux produits et, lorsqu’ils le souhaitent, de réaliser leurs achats en ligne.

Afin de faciliter les achats, nous mettons à disposition des informations concernant notamment les caractéristiques des produits, les conditions de commande, les moyens de paiement, les modalités de livraison ainsi que les différentes politiques applicables aux services proposés.

Telsorlento s’adresse principalement aux consommateurs établis en France et propose un service de livraison sur l’ensemble du territoire français.

2. Coordonnées et informations générales

Les principales informations permettant d’identifier le site et de nous contacter sont les suivantes :

  • Nom du site : Telsorlento

  • Nom de domaine : telsorlento.com

  • Activité : Commerce en ligne de meubles et services connexes

  • Territoire desservi : France entière

  • Adresse e-mail : contact@telsorlento.com

  • Téléphone : +1 (407) 438-9256

  • Adresse de contact : 1261 Oak St, Altamonte Springs, Floride 32701, États-Unis

  • Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00

Ces informations sont communiquées afin de permettre aux utilisateurs d’identifier clairement le site et de disposer de moyens de contact facilement accessibles.

3. Utilisation et fonctionnement du site

Nous nous efforçons de maintenir les informations publiées sur le site aussi exactes, pertinentes et actualisées que possible.

Les différents contenus proposés ont notamment pour objectif de présenter les produits disponibles, d’expliquer les services proposés et de permettre aux consommateurs de connaître les conditions applicables à leurs achats.

Malgré les mesures prises pour assurer la disponibilité du site, certains événements peuvent occasionnellement entraîner une interruption ou une limitation temporaire de l’accès. Il peut notamment s’agir :

  • d’opérations de maintenance ;

  • de mises à jour techniques ;

  • de difficultés liées aux réseaux de communication ;

  • d’incidents techniques ;

  • de circonstances externes indépendantes de notre contrôle.

Les utilisateurs doivent utiliser le site de manière conforme aux lois et réglementations applicables et s’abstenir de toute utilisation susceptible de porter atteinte au fonctionnement de la plateforme ou aux droits d’autrui.

4. Droits de propriété intellectuelle

Les différents éléments accessibles sur telsorlento.com peuvent être protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Cette protection peut notamment concerner :

  • les textes et contenus rédactionnels ;

  • les photographies et images ;

  • les descriptions de produits ;

  • les créations graphiques ;

  • les logos et éléments visuels ;

  • la présentation et l’organisation des pages ;

  • la structure générale du site ;

  • les autres contenus numériques présents sur la plateforme.

Toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable lorsque celle-ci est requise, est susceptible de porter atteinte aux droits applicables.

Nous respectons également les droits de propriété intellectuelle appartenant à des tiers. Toute personne estimant qu’un contenu publié sur le site porte atteinte à ses droits peut nous contacter afin que nous puissions examiner la situation.

5. Données personnelles

La confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs constituent une priorité pour Telsorlento.

Les informations recueillies dans le cadre de la navigation sur le site, de la création ou de la gestion d’une commande, des échanges avec le service client ou de toute autre utilisation des services sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Selon les conditions prévues par la réglementation, les utilisateurs peuvent notamment bénéficier des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données personnelles les concernant ;

  • Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • Droit à la limitation ou à l’opposition à certains traitements ;

  • Droits relatifs à la gestion des communications et préférences, lorsque ceux-ci sont applicables.

Les informations détaillées concernant la collecte, l’utilisation, la conservation et la protection des données personnelles sont présentées dans notre Politique de Confidentialité et notre Politique GDPR.

6. Utilisation des cookies

Telsorlento peut avoir recours à des cookies ainsi qu’à des technologies similaires afin de permettre certaines fonctionnalités, faciliter la navigation et améliorer la qualité générale du site.

Ces technologies peuvent notamment être utilisées pour :

  • assurer le fonctionnement des fonctions essentielles ;

  • conserver certains paramètres ou préférences ;

  • analyser la manière dont les visiteurs utilisent la plateforme ;

  • identifier les éventuelles difficultés techniques ;

  • améliorer les performances et les services proposés.

Les utilisateurs peuvent, selon les possibilités disponibles, gérer les cookies grâce aux paramètres de leur navigateur ou aux outils de gestion proposés sur le site.

Les cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement essentiel du site sont utilisés dans le respect des obligations applicables en matière d’information et, lorsque cela est nécessaire, de consentement.

7. Sites et liens exploités par des tiers

Certaines pages du site peuvent contenir des liens permettant d’accéder à des plateformes, sites internet ou services externes administrés par des tiers.

Ces liens sont mis à disposition notamment pour donner accès à des ressources ou informations complémentaires.

Toutefois, Telsorlento ne contrôle pas nécessairement les contenus, les conditions d’utilisation, la disponibilité ou les pratiques de protection des données de ces sites externes.

Chaque opérateur tiers demeure responsable de ses propres services, contenus et politiques. Les utilisateurs sont invités à consulter les informations et règles publiées par ces tiers avant de leur transmettre des données personnelles ou d’utiliser leurs services.

8. Droit applicable et règlement des différends

Le site Telsorlento est principalement destiné aux consommateurs situés en France.

Les services et informations proposés sur la plateforme sont fournis dans le respect des dispositions applicables au marché français, notamment celles relatives au commerce électronique, à la protection des consommateurs et aux données personnelles.

En cas de désaccord concernant l’utilisation du site ou les services proposés, les parties sont encouragées à rechercher en premier lieu une solution amiable.

Lorsqu’aucune solution amiable ne peut être trouvée, le différend est examiné conformément aux règles de droit français qui lui sont applicables, sous réserve des dispositions impératives protégeant les consommateurs.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant Telsorlento, le fonctionnement du site, les services proposés ou les présentes Mentions Légales, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Téléphone : +1 (407) 438-9256

Courriel : contact@telsorlento.com

Adresse : 1261 Oak St, Altamonte Springs, Floride 32701, États-Unis

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (heure d’Europe centrale)